返品・キャンセルについて

以下の条件を満たす場合

配送担当業者が商品をお届けした当日中にご連絡いただき、７日以内に当店に商品が到着するよう返送していただいた場合は返品を承ります。(下記「返品をお受けできないケース」を除く。)
当店からの返金は商品代のみとなり、送料は往復ともにお客様ご負担となります。
返金時期は、当店で返品商品を受取・検品してからとなります。いかなる場合も、事前返金は行うことができません。

■ 商品不良

商品をお受け取りいただいたら、なるべく「当日」にご確認ください。商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不良が見つかった場合、お届け直後にご連絡をいただければ返品をお受けいたします。商品到着から3日以上経過している場合は返品を承ることができませんのでご注意ください。

■ 商品が配送中に破損していた

商品が配送中に破損していた場合は、配送担当業者が商品をお届けした「当日」になるべく早くご連絡ください。 配送業者による事故として相互確認ができる場合は、お客様による返送代金の負担なく１～２日以内に配送業者が商品を引き上げに伺い、当店で修理可能な場合は元通り修理した上、再度お客様の元へお送りすることができます。 到着の翌日以降にご連絡いただいた場合、配送事故としての相互確認ができない場合がございます。修理が必要な場合は、返送料がお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

・商品をご使用された場合

・商品到着から2日以上経過している場合

・商品お預かりサービスを利用して購入された場合

・棚板を増やす、塗装するなど事前に加工を依頼された商品

・セールやキャンペーン期間中または百貨店催事中に購入された商品

事前に確認していた搬入経路に何らかの問題があり搬入ができない、且つそれ以外の設置場所がない等の特殊な場合で、お客様と当社双方がやむを得ないと判断した場合は、当店で返品商品を受取・検品後、商品代金の70％を速やかに返金いたします。送料は往復ともにお客様ご負担となります。

不良品・配送中の破損以外の返品は、返金金額は商品代金のみとなり、往復送料はお客様ご負担となります。